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员工培训是瑞贝庭公寓酒店发展的倍增器

来源:环球旅游网 发布时间:2020年06月09日 字号:

今年是瑞贝庭公寓酒店创立至今的第九年。瑞贝庭专注于商务人士的差旅住宿服务。截止至今,瑞贝庭独特的服务体系受到众多来自短租、长租宾客,企业客户等的一致好评。每年都在超出宾客期待的瑞贝庭,离不开其背后常年坚持的员工专项培训。

为深入推动瑞贝庭品牌、提升企业员工对瑞贝庭泰州股票配资及瑞贝庭品牌的认知度;加强瑞贝庭企业与员工间的交流沟通;提升瑞贝庭公寓酒店员工整体的服务专业性,近期,瑞贝庭又开展了一场形式多样、精彩纷呈、线上线下结合的员工技能专项培训会。

此次员工专项培训采取:专题培训、情景模拟、座谈会、云直播等多种形式。培训课程内容包含:泰州股票配资、品牌故事、酒店礼仪、情景模拟、非人力资源专业的人力资源管理、宾客满意度、情景测试、笔试考试和员工生日会。

董事长对话瑞贝庭员工

在此次培训会议中,首先由瑞贝庭公司董事长袁野与员工“面对面”沟通。他表示:“2020年,是非常特殊的一年。在这个特殊的环境下,瑞贝庭在公寓酒店行业,更应坚持瑞贝庭独有的特色,坚持瑞贝庭文化发展,坚持瑞贝庭服务质量。”同时袁董事长指出:“作为中小企业,我们要主动快速地适应市场。基层员工在一线的工作表现就变得非常关键。”在场员工对于袁董事长的发言,纷纷感到认同。

坚持每年定期的开展员工培训活动

泰州股票配资目前,在日益激烈的公寓酒店行业中,员工作为公寓与宾客的连接纽带,其服务品质和专业度是尤为重要的环节。瑞贝庭公寓酒店传承中富旅居深耕行业16年的扎实运营能力,同时嫁接新加坡城市发展(CDL)的国际酒店管理经营理念。系统化、常态化的开展员工培训活动,一方面帮助员工加强团队凝聚力、强化个人执行力;另一方面,也有助于不断提升瑞贝庭公寓酒店整体的服务质量。

“线上线下”全员参与

值得一提的是,由于此次疫情限制,本场专项培训采取“线下授课+线上直播”的形式。分布在全国各地的瑞贝庭员工,无论是瑞贝庭中高管、还是瑞贝庭基层的保洁阿姨、维修工,都可以通过直播间,与瑞贝庭培训师沟通、交流。此一形式的推出,大大提升了全员培训的效率。

员工培训是瑞贝庭公寓酒店发展的倍增器

瑞贝庭自成立以来,坚持定期开展培训。瑞贝庭认为:员工培训是瑞贝庭公寓酒店发展的倍增器,只有通过不间断的培训来提升员工的服务品质,强化员工岗位能力,才是奠定瑞贝庭稳步发展的基础。

瑞贝庭创立至今,历经九年。瑞贝庭内外兼修,始终一步一个脚印,不断自我提升和修炼。经营至今,以“瑞贝庭阿姨”为概念的服务体系,“舒眠房”独特的设立,一路积攒口碑,收到无数宾客的褒赞和认可。

截至目前,瑞贝庭品牌已经遍布全国10余座城市,并正加速在全国各地的布点。

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